Главная » Гарантия и сервис

Гарантия и сервис

Гарантийный ремонт всех товаров, приобретенных в интернет-магазине "Садовая Азбука", осуществляется бесплатно авторизированными сервисными центрами фирм-производителей в течение всего гарантийного срока. При покупке товаров в нашем интернет-магазине Вам выдается заполненный оригинальный гарантийный талон с гарантией от самого производителя. Адреса и условия по гарантийным обязательствам сервисных центров фирм-производителей будут отражены в гарантийном талоне, передаваемом Вам одновременно с товаром. Так же вы можете найти адреса авторизированных сервисных центров на официальных сайтах производителей продукции.

Срок гарантии

Срок гарантии на каждый вид товара различается и указывается в документации на товар. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю и подписания акта приема-передачи.

Условия гарантийного обслуживания

Обязательным условием выполнения гарантийного ремонта является наличие гарантийного талона, в котором должны быть заполнены графы:

Наименование товара
Гарантийный срок
Дата продажи
Серийный номер устройства

Обратите внимание, что гарантийный ремонт производится в том случае, если изделие будет признано сервисным центром неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне. Доставку товара до сервисного центра/продавца и обратно осуществляет сам покупатель. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает (механические повреждения, нарушение правил использования, хранения и т.д.), Закон РФ ''О Защите прав потребителей" предусматривает обязанность покупателя возместить продавцу расходы, связанные с проведением экспертизы.

Предпродажная подготовка техники

Приобретая товар в нашем интернет-магазине «Садовая Азбука», Вы можете заказать услугу предпродажной подготовки, стоимость которой зависит от вида и особенностей техники. Предпродажная подготовка проводится квалифицированными специалистами сервисного центра. Наш сервисный центр прошел авторизацию у ведущих мировых производителей.

Что включает в себя предпродажная подготовка?

Вскрывается упаковка с товаром и проверяется наличие всех комплектующих. Сборка изделия. Проверка исправности всех механизмов и регулировки. Заправка техники маслом и топливом (масло приобретается отдельно). Контроль смазки в редукторе и коробке передач. Осуществляется пробный запуск техники.

Почему предпродажная подготовка – это выгодно?

Профессиональный подход – специалисты сервисного центра имеют техническое образование и соответствующую подготовку, поэтому гарантируется качество обслуживания.
Тщательная проверка – специалист смотрит как на наличие всех комплектующих, так и проверяет исправность работы техники, отслеживает функционирование всех регулирующих механизмов.
Готовность техники к работе – проводится пробный запуск, если ее работа не вызывает нареканий, значит, она готова к предстоящей эксплуатации. Вам не придется тратить время на то, чтобы разбираться в настройках, Вы сможете сразу приступить к работе. Техника приходит без коробки и в собранном виде.

Как заказать услугу?

Вы можете заказать предпродажную подготовку по телефону во время разговора с менеджером или сделать заказ при оформлении покупки на сайте, написав об этом в окне "Комментарии". Если вы заказали предпродажную подготовку, то срок доставки товара может увеличится на один день.

Прайс-лист на услуги

Тип техники	Стоимость
Газонокосилки	350руб.
Бензопилы	350руб.
Бензиновые триммеры	350руб.
Бензиновые воздуходувки	350руб.
Бензиновые мотокультиваторы и мотоблоки	650руб.
Бензиновые генераторы до 5кВТ	800руб.
Бензиновые генераторы до 7кВТ	650руб.
Дизельные генераторы	650руб.
Бензиновые снегоуборщики	650руб.
Бензиновые аэраторы	350руб.
Тракторы и Райдеры	1500руб.
Бензиновые сучкорезы и высоторезы	350руб.
Измельчители	350руб.

Интернет магазин «Садовая Азбука» рекомендует вам, прежде, чем начать эксплуатацию приобретенной вами продукции, внимательно ознакомиться с инструкцией и руководством по эксплуатации. Инструкция по эксплуатации поставляется самим производителем в комплекте документов с товаром (как правило, она находится в коробке с продукцией). Так же, для вашего удобства, размещена «Инструкция пользователя» в ряде продукции в описании товаров (в карточках товаров) в соответствующих разделах, которую вы можете самостоятельно скачать к себе на компьютер прямо с сайта интернет-магазина.